Conditions générales

Introduction
Les présentes conditions générales régissent toutes les transactions effectuées sur notre site web, y compris l'achat de livres électroniques et la participation aux loteries associées. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions générales énoncées ci-dessous.

Définition de « Sweepstake »
Un sweepstake est un concours dans lequel les participants ont la possibilité de gagner un prix. Le gagnant est sélectionné au hasard parmi tous les participants éligibles. Important : l'achat d'un livre électronique sur notre site ne garantit pas que vous gagnerez le prix affiché. L'achat concerne uniquement le livre électronique, et la participation à la loterie est une opportunité supplémentaire sans qu'aucun achat ne soit nécessaire pour y participer.

Achat de livres électroniques
Lorsque vous achetez un livre électronique sur notre site, vous achetez exclusivement un produit numérique (le livre électronique). Il est essentiel de comprendre que vous n'achetez pas le produit physique affiché sur le site. Ce produit physique est présenté comme un prix potentiel que vous pouvez gagner en participant à notre loterie, mais il ne fait pas partie de votre achat de livre électronique. Aucun remboursement ne sera effectué pour les achats de livres électroniques, sauf en cas d'erreurs de transaction telles que des achats en double.

Participation au sweepstake
En plus de recevoir le livre électronique que vous avez acheté, vous avez la possibilité de participer à un sweepstake afin de gagner potentiellement le produit physique affiché sur le site. Une fois encore, le produit affiché n'est pas ce que vous achetez. Il s'agit d'un prix potentiel, et votre participation à la loterie est une opportunité supplémentaire, sans garantie de gagner le produit.

Participation sans achat nécessaire
Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez participer à notre jeu-concours sans acheter de livre électronique en envoyant un courrier électronique à NPN@thesupport.care avec le nom du site web où le produit est listé, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et votre âge. Cette méthode alternative de participation est gratuite et offre les mêmes chances de gagner que les autres participants.

Éligibilité
Le concours est réservé aux résidents du Nouveau-Mexique, États-Unis, âgés de 18 ans ou plus. Pour être éligible, vous devez fournir une adresse postale valide située au Nouveau-Mexique. Toute participation ne répondant pas à ces critères sera disqualifiée.

Abonnement mensuel
En achetant un livre électronique, vous êtes automatiquement inscrit à un abonnement mensuel au prix de 29,99 $, qui vous donne accès à une sélection de livres électroniques gratuits chaque mois. Cet abonnement peut être résilié à tout moment, mais des frais de résiliation anticipée de 300 $ peuvent s'appliquer.

Conditions de remise des prix
Les gagnants du concours seront contactés par courrier électronique environ un mois après le tirage au sort, qui a lieu tous les 31 décembre. Les gagnants doivent répondre à cet e-mail pour réclamer leur prix. En l'absence de réponse, le prix sera suspendu et un autre gagnant pourra être sélectionné.

Politique de remboursement
Aucun remboursement ne sera accordé pour les achats de livres électroniques. Dans le cas où un participant inéligible demande un remboursement, aucun remboursement ne sera accordé car l'achat du livre électronique reste valide. Seules les erreurs de transaction, telles que les achats en double, pourront faire l'objet d'un remboursement.

Protection des données
Toutes les informations personnelles collectées sont stockées en toute sécurité dans notre système de gestion des relations avec la clientèle (CRM) et sont utilisées exclusivement pour les transactions, la gestion des abonnements et les loteries. Vos informations ne seront partagées qu'avec les partenaires nécessaires à la fourniture de ces services.

Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de toute mise à jour.